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退款與會員資格

以訪客下單將無法退款。.
若以訪客結帳，將無法接收退款；因此訂單不可退款。
退款（包含部分退款）僅限退回至錢包，不可轉讓，也無法提現或轉至外部帳戶。
退款匯率將以結帳時的匯率快照換算為新台幣（如適用）。
如需退款資格請登入或建立帳戶後再進行付款。

產品與發送

eSIM 為數位產品。啟動資訊（QR 碼 / SM-DP+ / 啟動碼）將透過電子郵件發送。
立即生效商品將在付款成功後不久發行（錢包：立即；PayPal：捕獲/批准後）。一旦發行，即視為已完成發送。
若您購買超過 1 個單位，可使用「分開寄送」功能寄送至多個收件人。請確保所有電子郵件地址正確無誤。
因收件者 Email 錯誤、無法送達或信箱額滿導致的發送失敗，我們不承擔責任。若可行，我們會協助重新發送。

變更與取消

您可以在 eSIM 發行、啟動或使用前取消訂單。一旦任何 eSIM 憑證已發行、啟動或使用，訂單將不可取消。
若需變更（如收件者 Email 或其他訂單資訊），請聯絡客服。變更將視情況協助處理，且必須在發行/啟動前提出。

設備與網路

請於購買前確認您的設備已解鎖並支援 eSIM，相容性由買方自行確認。
覆蓋範圍、速度與 4G/5G 存取取決於當地網路，可能因地點與時間不同而有所差異；實際網速依當地訊號為準。
使用須遵守電信商的公平使用政策，過度或異常使用可能導致限速或暫停服務。

其他說明

完成付款即表示您確認所有資訊（包含 Email 與旅行資訊，如適用）皆正確無誤。
勾選方框並下單即表示您已確認並同意以上所有條款與政策。